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Contact – eVisitor Australie

Pour nous contacter, rien de plus simple : notre équipe d’assistance répond à toutes vos questions sur votre demande d’eVisitor.

Nous contacter par écrit

Une question sur votre demande d’eVisitor pour l’Australie ou sur l’avancement de votre dossier ? Envoyez un message à notre équipe d’assistance grâce au formulaire ci-dessous : nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Conseils pour une réponse rapide

Pour que nous puissions traiter votre message rapidement, quelques informations sont utiles dès le premier échange. Elles nous évitent de vous relancer et vous permettent d’obtenir plus vite une réponse complète.

  • Votre nom complet, exactement comme il figure sur votre passeport.
  • L’adresse e-mail indiquée dans le formulaire de demande.
  • Votre date de départ prévue, si votre question est urgente.
  • Une courte description de votre demande, par exemple une correction des données du passeport ou une question sur l’avancement de votre dossier.

Nous répondons à chaque message dans les meilleurs délais. Pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam) si notre réponse n’apparaît pas dans votre boîte de réception. Pour les questions d’éligibilité, de validité ou de délai de traitement, consultez aussi nos questions fréquentes : vous y trouverez de nombreuses réponses immédiatement, sans attendre de retour. Les informations transmises servent uniquement au traitement de votre demande.

Questions fréquentes

Beaucoup de réponses sur l’éligibilité, les délais et le paiement se trouvent déjà dans notre FAQ.

Votre dossier

Pour une question sur une demande en cours, indiquez votre nom et l’adresse e-mail utilisée dans le formulaire.

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Notre réponse vous parvient par e-mail. Pensez à vérifier votre dossier courrier indésirable.